中介说“有人出价更高”时的三个反制招数

Joey Don
Co-Founder & CEO

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"我们收到了更高的出价。如果你能加一点,这套房子就是你的了。"
如果你在澳洲买过房,一定听过这话的某个版本。可能是电话里,可能是短信,可能是看完房面对面说的。这是卖方中介最常用的谈判策略——而它对没准备的买家效果惊人地好。
问题在于:有时候是真的。确实有竞争出价。有时候完全是编出来的,就为了把你推过你的上限。
中介每年做这件事四五十次,甚至上百次。他们每年处理几十笔交易,接触几千个潜在买家,把话术打磨成了艺术。而你作为买家,一辈子可能只买三四套房。经验差距巨大。
我在350多笔交易中坐过这个桌子的两边。我知道要看什么信号,什么回应能套出有用的信息,什么能不丢deal的同时化解压力。今天我给你三个管用的反制招数。我反复测试过。它们帮客户省了几万块。
反制招数一:引入非价格条件
当中介告诉你有更高出价的时候,大多数买家做两件事之一:要么慌了加价,要么愣住一句话不说。两种反应都把主动权交给了中介。
试试这个。承认你可能加不上去,然后转向非价格条件。
“我理解。价格上我可能加不了了。但我在想——我们能不能谈一个更长的交割期?卖家考不考虑把家具留下?冷静期能不能延长几天?”
这些问题同时做了两件事。
第一,测试中介的反应。如果中介对你的条件有兴趣——开始讨论交割时间表、考虑家具的事、探讨冷静期延长——这是一个强信号。说明他们还在努力跟你做成这笔交易。如果真的有一个明显更高的竞争出价,中介不会浪费时间来谈你的非价格条件。他们会直接说“抱歉,另一个买家条件更干净”然后走人。
第二,如果中介显得不耐烦,立刻拉回到价格——“别管家具了,我们得谈数字”——这也告诉你一些东西。要么竞争出价是真的而你的价格确实太低,要么中介纯粹是想最大化佣金不想在条款上纠缠。
不管哪种情况,你都在不多花一分钱的前提下获得了信息。这就是好的谈判:在保持自己位置灵活的同时收集数据。
去年一个Frankston的deal我就用了这招。中介声称有人出价$750,000,我们出的是$720,000。我问了交割时间和卖家是否愿意包含棚子里的工具设备。中介花了十五分钟讨论工具设备的物流安排。根本没有$750,000的出价。我们$730,000成交了。
反制招数二:问他们有没有别的房子
这个是我真正的秘密武器。用对了几乎每次都能看穿中介的底牌。
在中介告诉你有竞争出价、你表示可能跟不上之后,说这句话:
“那挺可惜的。这样吧,你最近有没有其他适合我们的房源?我们还在积极看。”
仔细观察接下来发生什么。
如果中介开始帮你找替代选项——推荐其他房源、提到即将上市的房子、主动说给你发新盘——你应该有点担心了。说明这个中介在心里已经把你从这套房的买家位置上移开了。他们相信竞争出价是真的而且比你的好。他们现在想把你抓住做另一套房的买家。你当前的出价可能真的太低了。
如果中介说类似“不不不,别分心了——我觉得这套还是有机会的”——这就是你要的信号。中介不想在这套特定房产上失去你这个买家。这要么意味着竞争出价不存在,要么没有他们暗示的那么强。如果真的有更好的出价锁定了,理性的中介应该接受那个出价然后尝试把你卖到另一套房上,赚第二笔佣金。
这招管用是因为卖方中介是靠激励驱动的。他们赚的是成交佣金。如果他们有真正更高的出价,帮你找另一套房会产生潜在的第二笔佣金,对他们来说是双赢。唯一让他们会阻止你看替代选项的场景是:他们需要你保持对这套房的关注——因为你可能是他们最好的(或唯一的)真实买家。
我数不清多少次这个简单的问题揭穿了“更高出价”的幌子。在一个Narre Warren的deal上,中介声称有多个超过$800,000的出价,我们出的是$738,000。我问了有没有替代房源。他几乎在恳求我不要分心,继续关注这套。我们$738,000成交。四个月后银行估价$772,000。
反制招数三:永远提交正式的书面出价
这听起来很基本,但我经常震惊于有多少买家不做这一步。
当中介报出一个超过你最高价的竞争出价——比如说他们声称有人出$900,000,你的绝对上限是$840,000——很多买家直接走了。他们想“那个价我肯定竞争不过了,没必要试了”。
错。永远——永远——把你的最高出价写成书面形式。发邮件给中介。写清楚你的价格、你的条件、你的交割条款和你的截止日期。正式、明确。
原因如下。
竞争出价可能会落空。贷款条件没通过。建筑检查发现问题。买家临时反悔。卖家在条款上改主意了。在竞争激烈的市场里,大约15-20%被接受的出价不会走到交割。如果你的书面出价在中介的收件箱里,当他们的首选买家退出时,你就成了后备。
我亲眼见过这种情况几十次。一个客户被告知房子“要以$850,000卖给别人了”,但还是提交了$820,000的书面出价。$850,000那个买家贷款被拒了。中介回头找我们。我们$825,000成交——比卖家以为能拿到的少$25,000。
提交书面出价的成本是零。不提交的成本——当你本来可以买到那套房的时候——可能是几十万未来增值。
还有一个维度:正式的书面出价创造了纸面记录。如果中介后来声称他们“没收到”出价或者“联系不上你”,邮件时间戳就是真实的故事。中介是持牌专业人士,受房产中介法律约束。他们有法律义务将所有书面出价呈报给卖家。口头表达的购买意向没有这种义务。
发邮件。每一次都发。
当竞争出价是真的时候
公平起见。不是每次声称有竞争出价都是虚张声势。中介确实会收到多个真实出价,尤其是在墨尔本东南区这样供应紧张、空置率低于1.5%、买家需求强烈的市场。
怎么分辨真假?
真实的竞争出价通常带有具体细节。中介可能会说“我们收到了$X的出价,交割条件Y,附带Z条件”。编造的出价往往含糊——“有人出价更高”但没有细节。
真实的情况通常也带有跟卖家真实时间线相关的时间压力,而不是人为制造的紧迫感。“卖家想在周五之前决定因为他们已经承诺买下一套房了”是合理的。“你需要在下一个小时内决定”几乎总是在施压。
如果你用了三个反制招数之后判断竞争出价大概率是真的,你有两个选择:加价到你的真实上限(一分钱都不多加),或者走人。两个都是理性的选择。不理性的是因为中介施压的情绪反应而超过你的上限。
市场上永远会有下一套房。因为中介成功施压而在这套上多付的钱是实实在在的——这笔钱本来可以成为你下一套投资房的首付。
这三个技巧是基础。还有更高级的变体——你控制回复时间的方式、你结构化条件的方式、你选择披露和隐藏的信息。但对于一个没有专业代理的买家来说,这三个会实质性地改善你的谈判结果。
如果你需要一个全职做这件事的人,在数百笔deal中打磨了这些方法,了解中介和他们的模式——这就是买家中介做的事。我们的交易数据显示,我们平均为每笔交易相对于卖家初始预期节省了$30,000-$80,000。不是营销话术,是有据可查的交易记录。
References
- [1]Consumer Affairs Victoria, 'Estate Agents — Legal Obligations When Selling Property', 2020.
- [2]REIV, 'Code of Conduct for Estate Agents', 2020.
- [3]Victorian Legal Aid, 'Buying a Home — Your Rights', 2020.
- [4]CoreLogic, 'Auction and Private Sale Results — Melbourne', Q4 2020.
- [5]SQM Research, 'Days on Market — Melbourne Suburbs', 2020.
- [6]REIV, 'Quarterly Median Prices — Melbourne', Q4 2020.
- [7]Domain, 'Negotiation Insights — Private Treaty Sales', 2020.
- [8]Australian Competition and Consumer Commission, 'Property Services — Consumer Rights', 2020.
- [9]PremiumRea内部谈判记录和交易数据,2019-2021。
About the author

Joey Don
Co-Founder & CEO
With 200+ property transactions across Melbourne and a background in IT and institutional finance, Joey focuses on data-driven property selection in the outer southeast and eastern suburbs.