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title: "批准一个租客之前我们查五样东西（以及大多数房东搞错了什么）"
description: "一个坏租客在 Victoria 平均损失 $27,000。300 套墨尔本出租房的五步租客筛选流程：30% 收入上限、TICA 查询与前房东电话。"
author: Yan Zhu
date: 2025-10-05
dateModified: 2026-08-04
language: zh-CN
category: 物业管理
url: https://premiumrea.com.au/zh/blog/tenant-screening-five-steps-double-approval-rate
tags: ["租客筛选", "物业管理", "租赁申请", "TICA", "墨尔本", "房东", "租赁"]
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# 批准一个租客之前我们查五样东西（以及大多数房东搞错了什么）

*By Yan Zhu, Co-Founder & Chief Data Officer at PremiumRea — 2025-10-05*

*更新于 2026-08-04*

> 一个坏租客比一套坏房子更贵。管了300套墨尔本的出租房之后，我们的筛选流程直接、系统、只有一个目的：在问题租客成为你的问题之前把他们拦在门外。

先说一个数字，每个看到的房东都应该害怕：$27,000。

这是Victoria一个坏租客的平均成本，把欠租、VCAT法律费用、修缮和把他们弄走到找到下一个靠谱租客之间的空置期加在一起。有些案子我见过到了$40,000。Frankston有一个特别难忘的灾难——一个租客四个月没交租，养了两条未登记的狗把地毯全毁了，还对VCAT流程门儿清，在我们发了通知之后又拖了六周才搬 [1]。

问题在于，那个租客纸面上看起来完全没问题。有工作，看房时干净整洁，开放日也很友好。之前的物业经理就凭一张工资单和一个微笑就批了。

我们管大约300套墨尔本的房产。PM对房产比例是1:50——行业平均是1:170。这个差距在租客筛选上体现得最明显，因为认真筛选需要时间，而一个管170套房的PM根本没有时间 [2]。

## 第一步：经济能力——30%规则不可妥协

在看其他任何东西之前，我们先算申请人能不能在没有经济压力的情况下负担得起这套房。

我们的硬规则：租金不能超过家庭总收入的30%。这是National Housing Finance and Investment Corporation用来定义住房压力的门槛，也是预测一个人六个月后还能不能按时交租的最佳单一指标 [3]。

一套周租$500的房子（年租$26,000），家庭年收入至少需要$86,700。如果收入$75,000，租金占比34.7%。太接近了。我们拒绝。

我们通过三个渠道核实收入：近期工资单（至少两个月）、直接致电雇主HR（不是申请人提供的号码）、以及银行流水显示定期工资入账。光看工资单不够——我们至少抓到过十几次伪造的。一个PDF编辑器加十五分钟就能造出一张看起来很像的工资单。

> "我们明确拒绝主要收入来源为政府福利的申请人，"PremiumRea首席数据官Yan Zhu说。"不是因为这些租客人不好——而是因为收入上限造成了一个可负担性缺口，容易导致欠租。这是数学，不是道德判断。"

如果申请人收入处于边界但有较多存款——六个月租金或以上——我们会根据具体情况考虑。存款提供了一个收入单独无法保证的缓冲。

## 第二步：数据库黑名单筛查

每个申请人都会通过TICA（Tenancy Information Centre of Australasia）和Equifax的租客数据库检查。这些是全国性的注册系统，标记有驱逐历史、超过14天的欠租、房产损坏索赔和VCAT判决的租客 [4]。

TICA上有记录不会自动淘汰——记录包含具体情况，有些确实是争议中的或已解决的。但如果多次租赁都有欠租记录，那是绝对的否决项。

我们还做标准信用检查。不是要求完美分数——是找红旗。一个有$3,000 Afterpay欠款和手机合约的租客不算问题。一个有三笔违约个人贷款和破产记录的就是。

这些检查的成本？通过我们的订阅每个申请人大约$25-$35。避免一个$27,000错误的廉价保险。

## 第三步：推荐人电话——以及关于现任房东的技巧

我们打两个推荐电话：前任房东或物业经理，和现任的。

这里有个大多数房东不知道的技巧：永远不要无条件信任现任房东的推荐。为什么？因为如果他们的租客很糟糕，他们有充分的动力给出光辉的评价，就为了赶紧把人送走。“哦当然了，很好的租客，一直按时交租，我们非常乐意再租给他们”——同时他们在办公室里偷着乐，因为噩梦终于要走了。

前任房东没有这种动机。他们没有理由撒谎。所以我们对前任推荐的权重更大。

我们问具体问题，不是开放式的：
- 他们有没有超过7天的迟交租金？几次？
- 搬走时房子状况跟入住报告一样吗？
- 有没有宠物？有宠物相关的损坏索赔吗？
- 你会不会再租给他们？

最后一个问题最能说明问题。犹豫、含糊的回答（“嗯，还行吧……”），或者直接说“不会”——我们就知道该知道的了 [5]。

## 第四步：身份和签证核实

对澳洲公民和永久居民，标准身份核实就够了——驾照或护照、Medicare卡、当前地址证明。

对签证持有者，我们多做一步：通过VEVO（Visa Entitlement Verification Online）系统核实签证到期日。一个签证三个月后就到期的租客签十二个月租约是有风险的——不是因为他们一定会走，而是如果签证失效他们就失去工作权利，工作权利没了收入就没了，收入没了租金就交不了。

在可行的情况下我们让租约期限对齐签证期限。如果租客482签证还剩九个月，我们提供九个月租约而不是十二个月。保护双方 [6]。

对于刚到澳洲、租赁历史有限的申请人，我们接受雇主推荐信、雇佣合同证明和预付三个月租金作为标准推荐检查的替代。移民身份不会淘汰一个人——缺乏可核实的信息才会。

## 第五步：最终决定——房东做主，我们出建议

完成全部四项检查后，我们为房产业主编制一份报告。报告包括申请人的收入核实、TICA/Equifax结果、推荐人摘要，以及我们的明确建议：批准、拒绝或有条件批准（例如更高的押金或更短的初始租期）。

最终决定权在房东。但做了四年下来，房东推翻我们拒绝建议的次数一只手数得过来。他们已经学会信任这个流程了。

这个筛选流程的时间成本：每个成功的租约大约2-3小时，包括所有检查、电话和文档。对管50套房的PM来说，完全可以做到。对管170套的？不可能。他们只能简化成看一张工资单加凭直觉。而$27,000的问题就是这么来的。

> "我们宁愿让房子多空一周也不愿仓促通过一个租客的筛选，"Yan Zhu说。"一周空置按$500一周算就是$500。一个坏租客是$27,000。这笔账不复杂。"

## 租客可以做什么来提高通过率

换个角度：如果你正在墨尔本当前的市场申请租房，想要脱颖而出，以下是真正起作用的。

在看房当天就提交完整的申请。不是明天。不是下周。看房的那天。把文件准备好：两个月的工资单、银行流水、100分的身份证明、雇主联系方式、前任物业经理的直线号码。当一套房收到40份申请时，完整的会被先看 [7]。

如果收入紧张，展示存款。一份银行流水显示有六个月以上的租金储备，告诉我们即使工作出了问题你也有经济缓冲。

48小时内跟进。一封简短的邮件或电话，问是否需要补充材料，传达的是你有条理、有诚意。主动跟进的租客会被注意到。

还有一个策略性建议：避开竞争最激烈的房源。CBD公寓和全新楼盘会收到50-100份申请。东南区一套维护良好的独立屋——Cranbourne、Hampton Park、Narre Warren——可能只有15-20份。你的通过概率在竞争者更少时大幅提高。

墨尔本现在的租赁市场很残酷。东南区空置率低于1.5%意味着房东有充分的选择余地。赢的申请者是那些让我们的筛选流程毫不费力的人。

## 参考资料

1. [VCAT, 'Annual Report 2020-21'. 住宅租赁纠纷，平均解决时间和成本。](https://www.vcat.vic.gov.au/about-us/reports)
2. [PremiumRea物业管理。300套房产，1:50 PM比例对比行业平均1:170。](#)
3. [National Housing Finance and Investment Corporation, 'State of Housing Report 2021'. 住房可负担性压力的30%门槛。](https://www.nhfic.gov.au/)
4. [TICA, 'Tenant Default Database — How It Works', 2021. 全国租赁背景调查系统。](https://www.tica.com.au/)
5. [PremiumRea租赁管理标准操作流程。双重推荐检查：前任和现任房东。](#)
6. [Department of Home Affairs, 'VEVO — Visa Entitlement Verification Online'. 雇主和房东核实工具。](https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/already-have-a-visa/check-visa-details-and-conditions/check-conditions-online)
7. [PremiumRea租赁数据。墨尔本东南区平均每个房源40+份申请，Q4 2021。](#)

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Source: https://premiumrea.com.au/zh/blog/tenant-screening-five-steps-double-approval-rate
Publisher: PremiumRea (Optima Real Estate) — Melbourne buyers agent